意外險如何理賠

  一、就診須知:

  1、請您到合同約定的醫院(投保所在地二級甲等以上醫院)進行就診治療:急診情況需要在非指定醫院就診時,請及時與保險公司聯系:異地就診或其他需要在非指定醫院就診時,需征得保險公司許可。

  2、就診結束後請妥善保存原始收費憑證、處方、診斷證明、檢查化驗報告等就醫相關材料,並及時向保險公司提出理賠申請。

  二、報案須知:

  1、請在就診或其它保險事故發生後及時通知保險公司報案受理部門。發生就醫治療的,請您在72小時內進行通知,發生意外及其他重大保險事故的,請您在24小時內進行通知。

  2、通知內容為出險人的姓名和身份證號、出險地點和現狀以及聯系人等

  3、通知方式可采用電話、傳真、櫃面、信函、電子郵件等方式進行。

  三、申請須知:

  您可以通過以下方式提出理賠申請:

  1、信函申請:來信請在信封上註明“理賠申請”字樣,並請認真註明您的客戶號及姓名,隨信附上相應的事故證明材料原件。

  2、櫃面申請:按照保險條款中的相關規定,攜帶相應的事故證明材料原件到公司進行申請 ,理賠所需要得證明材料,應依照保險條款中關於保險金申請得規定,所有證明材料一般要去原始件。

  3、領款須知:一旦您的理賠申請經保險公司審核批準,本公司將根據您在提出理賠申請時選擇的領款方式進行付款,具體有如下幾種方式:

  a)若您選擇 轉賬的領款方式,保險公司將通過財務系統直接向您所指定的 賬戶進行轉賬支付。需要您提供開戶 、戶名、賬號等信息,以便保險公司及時進行處理。

  b)若您選擇櫃臺領款方式,則保險公司將通過信函、電話、短信或電子郵件的方式通知您,到保險公司指定的地點領取保險金。在您前來領款時,需要提供本人的身份證原件、理賠通知書(若以信函的方式通知)等證明材料。

  c)若您需要委托他人代為領取保險金,需要向被委托人提供授權委托書,上面載明委托權限、期限並經您本人簽名。此外,還需要提供委托人以及被委托人的身份證明。